CYBERPEDIA / サイバーペディア
サポート詐欺とは
ひとことで言うと
サポート詐欺とは、パソコンに「ウイルスに感染しました」という偽の警告画面や警告音を出して電話をかけさせ、サポート料金をだまし取ったり、遠隔操作のソフトを入れさせたりする詐欺のことです。
どんな流れ?
Web サイトを見ている途中で、大きな警告音とともに「今すぐこの番号に電話してください」という画面が表示されます。電話をかけると、サポート担当を名乗る人物が遠隔操作のソフトを入れさせ、修理代として電子マネーなどで支払わせようとします。
出てしまったら
- 画面の電話番号には電話しない
- ブラウザを閉じる(閉じられないときは、パソコンを再起動する)
- 電話してしまった・ソフトを入れてしまったときは、ネットワークから切り離して、IPA の安心相談窓口などに相談する
FAQ / よくある質問
サポート詐欺の、よくある質問
- 警告画面が閉じられません。どうすればいいですか?
- Esc キーを長押しすると、全画面の表示が解除される場合があります。それでも閉じられないときは、ブラウザを強制終了するか、パソコンを再起動してください。







